1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre IZYLI ([RAISON SOCIALE], [ADRESSE], SIRET [SIRET]) et tout client passant commande sur le site izyli.com.

Tout achat sur izyli.com implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

IZYLI propose à la vente des foutas, coussins, objets de décoration et accessoires de maison. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur la fiche produit correspondante.

Les photographies sont non contractuelles. Des variations de couleur légères peuvent exister entre l’image et le produit reçu, inhérentes aux matières naturelles et aux processus artisanaux.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises), hors frais de livraison. IZYLI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est définitivement validée après :

• Vérification et confirmation du panier
• Saisie des coordonnées de livraison
• Choix du mode de paiement
• Acceptation des présentes CGV
• Confirmation du paiement

Un email de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée lors de la commande. IZYLI se réserve le droit d’annuler toute commande présentant un risque de fraude.

5. Paiement

Les paiements sont acceptés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. Les transactions sont sécurisées par protocole SSL. Les données bancaires ne sont pas stockées par IZYLI.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Les délais indicatifs sont :

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
• Belgique, Luxembourg, Suisse : 5 à 7 jours ouvrés
• Reste de l’Europe : 7 à 10 jours ouvrés

La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 60€ d’achat. En dessous, les frais sont de 4,90€.

En cas de retard de livraison imputable au transporteur, IZYLI ne pourra être tenue responsable.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à hello@izyli.com en indiquant votre numéro de commande. Les articles doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine, à vos frais.

Le remboursement est effectué sous 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement initial.

8. Garanties

Tous les produits IZYLI bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux, contactez-nous avec photos à l’appui dans les 48h suivant la réception.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. En l’absence d’accord, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.

À défaut, les tribunaux français sont seuls compétents, la loi française étant applicable.